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O Segredo das Vendas é....

fabiosjastre

Atualizado: 30 de jul. de 2024

Todos querem descobrir segredos, caminhos e atalhos para tornar o trabalho mais fácil ou atingir resultados mais rápidos. Quando falamos da área comercial nos deparamos com a mesma questão: o que faz uma empresa vender muito mais ou ter resultados mais rápidos? Aqui está o grande segredo: o estruturação do Processo Comercial.

Entendemos como Processo Comercial todas as fases em que o vendedor tem algum tipo de contato com o cliente, tais como:

  • Prospecção

  • Abordagem Inicial

  • Levantamento de Oportunidades

  • Proposta de Valor

  • Negociação

  • Fechamento

  • Pós – Venda – Pré Venda da Próxima Venda

 

 

Algumas provocações para você pensar:

·         O que você precisa falar quando o cliente entra na loja?

·         O que responder quando o cliente é impactado por uma mídia social e te chama via CTA – Call-to-Action – a chamada para ação?

·         Quais perguntas devemos utilizar para levantar oportunidades e gerar uma proposta de valor para o cliente?

·         Quais etapas da negociação precisamos conduzir para que o cliente aceite nossa proposta?

·         Como é feito o fechamento e que perguntas precisamos fazer pera realizá-lo?

·         Como é feito e controlado o Pós Venda na empresa?

 

De forma resumida, o processo comercial é composto por scripts de abordagem para cada etapa e ferramentas de controle para alcançar o objetivo principal – vender muito mais.

O maior desafio das empresas é testar e adaptar o Processo Comercial para diversos tipos de produtos, serviços e público-alvo, bem como, treinar e capacitar a equipe de atendimento constantemente.




 

 



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