PORQUÊ OS CLIENTES SOMEM?

Na Jornada Ágil 731, de 08/08/26, trouxemos e distuimos o tema.

Abaixo um quadro resumo de razões pelas quais um cliente deixa de ser cliente em cada segmento.

Estes dados têm o único objetivo de fazernos refletir sobre quanto realmente conhecemos de nossos clientes, e como os tratamos (ou mal tratamos).