Como líder, um dos maiores desafios que enfrentamos é efetivamente guiar e motivar uma equipe diversa. Afinal, cada membro traz para a mesa um conjunto único de personalidade, habilidades, experiências e preferências de trabalho. Então, como podemos adaptar nosso estilo de liderança para não apenas acomodar, mas tirar o melhor proveito dessa diversidade?
Crédito: Ram Creativ
A resposta está em realmente conhecer e entender sua equipe em um nível individual. Isso significa dedicar tempo para aprender sobre as motivações, pontos fortes, desafios e estilos de trabalho de cada pessoa. Alguns membros da equipe podem prosperar com um alto nível de autonomia, enquanto outros podem precisar de mais estrutura e orientação. Alguns podem se destacar sob pressão e prazos apertados, enquanto outros podem precisar de um ambiente mais solidário e encorajador para dar o seu melhor.
Uma ferramenta que achei particularmente útil para navegar nessa diversidade é o modelo DISC de estilos comportamentais (confira um teste gratuito aqui). Esse modelo identifica quatro estilos principais de comportamento no local de trabalho: Dominância (direto e decisivo), Influência (entusiasmado e persuasivo), Estabilidade (paciente e constante) e Conformidade (analítico e detalhista). Ao entender em qual categoria cada membro da equipe se encaixa predominantemente, você pode adaptar sua abordagem de liderança para atender melhor às suas necessidades.
Por exemplo, ao liderar alguém com um estilo de Dominância, é importante ser direto em sua comunicação, concentrar-se nos resultados e estar pronto para ser desafiado construtivamente. Para um indivíduo com estilo de Influência, priorize a colaboração, ofereça feedback e reconhecimento frequentes e forneça oportunidades para se conectar com os outros. Com um membro da equipe de estilo de Estabilidade, seja consistente em sua abordagem, dê tempo para ajustes e mudanças e ofereça apoio e tranquilidade. E para alguém com um estilo de Conformidade, forneça detalhes e dados, dê tempo para análise e tomada de decisão e valorize a precisão e a qualidade.
Lembro-me vividamente de uma época em que estava liderando um projeto particularmente complexo e desafiador, com prazos muito apertados. Tinha um membro da equipe, um perfeccionista clássico, que estava claramente ficando sobrecarregado e estressado com as demandas do projeto. Em vez de simplesmente empurrar por mais resultados, percebi que precisava mudar minha abordagem. Tive uma conversa aberta e empática com ele sobre suas preocupações, quebrei o projeto em etapas menores e mais gerenciáveis e ofereci meu apoio e recursos adicionais. Essa adaptação do meu estilo de liderança desbloqueou seu potencial, melhorou o desempenho e a moral de toda a equipe.
É importante notar que adaptar seu estilo de liderança não significa ser menos autêntico ou comprometer seus valores fundamentais. Pelo contrário, significa usar sua autenticidade para construir conexões mais profundas e significativas com sua equipe e criar um ambiente onde cada indivíduo possa prosperar. É um investimento que vale a pena - um estudo recente da Deloitte descobriu que os líderes que adotam um estilo de liderança adaptável são 2,5 vezes mais propensos a ter equipes de alto desempenho em comparação com aqueles com um estilo mais rígido e inflexível.
Então, da próxima vez que você estiver liderando uma equipe diversa, lembre-se de que a flexibilidade é fundamental. Esteja disposto a ajustar sua abordagem com base nas necessidades e preferências individuais e observe sua equipe alcançar novos patamares de sucesso e satisfação.
Quais estratégias você usa para liderar efetivamente diferentes personalidades em sua equipe? Compartilhe sua experiência nos comentários, gostarei muito de ler e me conectar com você.
Referências:
Sou Leonardo Ibanhes, possuo mais de 15 anos de experiência nas áreas de projetos, operações e serviços, tendo atuado em empresas de médio e grande porte como Zenvia, Nokia Mobile Phones e Samsung Mobile. Especialista em gestão de projetos e operações, possuo forte conhecimento em planejamento operacional, gestão de atendimento ao cliente e qualidade de serviços, sempre focado em maximizar a eficiência e a satisfação do cliente.
"Maximizando produtividade e qualidade através de controles e métodos, sempre focado na satisfação do cliente e na eficiência operacional"
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