#JornadaÁgil EP2075 Agilidade na Experiência em Produtos e Serviços QUI 15.10.26 07h31
#JornadaÁgil EP2075 Agilidade na Experiência em Produtos e Serviços QUI 15.10.26 07h31
🤔 Seu produto ou serviço entrega apenas o que foi prometido ou proporciona uma experiência que conquista o cliente?
😬 Integrar escuta ativa, experimentação e melhoria contínua ajuda a conectar produtos e serviços às necessidades reais, convertendo experiência em satisfação, fidelização e resultados para o negócio
👥 Quinta 15.10.26 13h31 (horário Brasília) a #JornadaAgil recebe:
- Rui Luiz Barbosa Filho @ruilbarbosa @kprlconsultoriadobrasil
- Andre ÁGIL Sanches @andrersanches
🎁 𝗕𝗢𝗡𝗨𝗦: Participe ao vivo e garanta seu 𝗣𝗗𝗨/𝗖𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗱𝗼 𝗚𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗼 em https://link.universoagilhub.com/jornada-agil-151026
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🤝 Apoio:
- Vanessa Blas @cafe_com_blas @_vanessa.blas_
- Nadia Pedrosa @nadia_pedrosa
- Liana Lopes @lopeslliana
AGILIZAAA além deste texto:
Assista o Episódio 2075 do JORNADA ÁGIL: o maior podcast de AGILIDADE do mundo!
Pesquisa: Observatório de Projetos, Transformação Organizacional e Escritórios de Projetos KPRL 2026/2027 > https://forms.gle/5HRucqc6gkw1aPdq6
Canvas da Proposta de Valor (Value Proposition Canvas) é uma ferramenta visual criada por Alexander Osterwalder que ajuda a alinhar o produto ou serviço de uma empresa às reais necessidades do público-alvo
Livro Como se tornar um líder servidor, James C. Hunter, 2011, https://amazon.com.br/dp/8575422103
Livro Continuous Discovery Habits, Teresa Torres, 2021, https://amazon.com.br/dp/1736633309
Livro Testing Business Ideas, Alex Osterwalder, David J. Bland, 2020, https://amazon.com.br/dp/8550814504
Churn (ou churn rate) é a taxa de rotatividade ou evasão de clientes de uma empresa, que indica a quantidade de clientes ou a parcela de receita perdida em um determinado período devido a cancelamentos, não renovação de contratos ou encerramento de vínculo comercial
Artigo Como testar sua ideia: comece com as hipóteses mais críticas > https://www.strategyzer.com/library/how-to-test-your-idea-start-with-the-most-critical-hypotheses
Artigo Descobrindo Soluções: Determine Rapidamente Quais Ideias Funcionarão (E Quais Não Funcionarão): https://www.producttalk.org/discovering-solutions
Artigo Projetos de Serviço: Definição, https://nngroup.com/articles/service-blueprints-definition
O ServiceNow é uma plataforma em nuvem de automação de fluxos de trabalho (workflows) e gestão empresarial que ajuda empresas a organizar, padronizar e conectar processos de diferentes áreas
Certificado Ágil de Participação
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Resumo Ágil do Episódio
Em breve
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